| TÃtulo : |
El cuadro de mando integral |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Kapla Robert S., Autor ; Norton, David P, Autor |
| Editorial: |
Gestión 2000.com |
| Fecha de publicación: |
1996 |
| Número de páginas: |
321 p.g |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Clasificación: |
Aprendizaje
Contabilidad
Finanzas
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| Resumen: |
Cuadro de Mando Integral (CMI) es un revolucionario e innovador sistema de gestión orientado a canalizar energÃas, habilidades y conocimientos especÃficos de los colaboradores de una organización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los altos ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución están utilizando el Cuadro de Mando Integral, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos muestran la forma de utilizar medidas en cuatro categorÃas: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué forma utilizar el CMI como sistema de formación y nos indica los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio. "El Cuadro de Mando Integral es una potente y útil herramienta que permite el entendimiento continuo entre la formulación e implantación de la estrategia y la realización del control de gestión, equilibrando la perspectiva de mercado con la perspectiva interna de la empresa. "Javier González-Úbeda Rico, Instituto de Empresa "El Cuadro de Mando Integral es un instrumento muy útil para la empresa al complementar los indicadores de control tradicionales con indicadores financieros y no financieros que miden los logros estratégicos desde el punto de vista de los clientes, los procesos de negocios, los accionistas y la innovación y aprendizaje. |
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