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TÃtulo : Asuma su liderazgo Tipo de documento: texto impreso Autores: Ursula Oppermann, Autor Editorial: Bogotá [Colombia] : Panamericana Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 139 p. ISBN/ISSN/DL: 978-958-30-3647-7 Precio: $16.500 Idioma : Español (spa) Clasificación: Liderazgo - Aspectos sociales
Liderazgo comercial
Liderazgo empresarial
MercadeoResumen: Una buena acción de liderazgo directivo procura que los empleados se sientan satisfechos y esto redunda en la calidad del servicio de una compañÃa. Se necesitan respuestas actuales para las nuevas crecientes exigencias en el mundo empresarial. Reserva
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TÃtulo : Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Leonard Berry, Autor Editorial: Bogotá [Colombia] : Norma Fecha de publicación: 2013 Número de páginas: 371 p. ISBN/ISSN/DL: 978-958-45-4078-2 Idioma : Español (spa) Clasificación: Consumidor
Mercadeo
Mercadeo de servicios
Relaciones con los clientes
Servicio al clienteResumen: Por fin un libro que explica la forma de lograr grandeza en el servicio Philip Kotler, Ilustre Profesor de Marketing Internacional Con este nuevo libro, Leonard Berry, reconocido experto mundial en calidad de servicio, ha creado un nuevo marco dinámico para lograr un servicio sobresaliente. Exponiendo la relación que existe entre la excelencia de servicio y la creación de valor, Berry no solo proporciona unas sólidas razones financieras de un servicio magnÃfico, sino una guÃa para la práctica, que no se encuentra en ningún otro libro sobre calidad de servicio. Un buen servicio ya no basta incita a los directores de servicio a fijarse unas aspiraciones más elevadas y sus ideas innovadoras y prácticas les ayudarán a alcanzarlas. La obra es realmente un marco para la acción. Reserva
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TÃtulo : Conceptos modernos de administración de compras : una nueva visión de las negociaciones entre proveedores y compradores Tipo de documento: texto impreso Autores: Alberto Montoya Palacio, Autor Editorial: alleres Gráficos de XYZ Fecha de publicación: 2002 ISBN/ISSN/DL: 978-958-04-6994-0 Nota general: Incluye: Glosario de términos comerciales al final del texto.
Libro : donadoIdioma : Español (spa) Clasificación: Administración
Compras
Consumidor
MercadeoResumen: Una nueva visión en las negociaciones entre proveedor y comprador - Las compras en la empresa moderna - Los proveedores - Hacia una nueva cultura en la relación con los proveedores - Key accoutn manager (gerente de cuenta clave) - Importancia de las compras - El proceso de compras en una empresa comercial o de servicios - Respuesta eficiente al consumidor, ECR - Condiciones de una orden de compra - Las nuevas variables de negociación - Negociaciones especiales (descuentos o rebajas) - La mezcla de marketing y su aplicación en las compras - La administración de inventarios - El personal de compras - Casos prácticos de compras - Glosario de términos comerciales. Reserva
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TÃtulo : El liderazgo al estilo OLA 4 construyendo redes Otro tÃtulo : Liderazgo al estilo ola cuatro Otro tÃtulo : The wave 4 way to building your downline Tipo de documento: texto impreso Autores: Richard Poe, Autor ; Fernanda Angueira, Traductor Editorial: Buenos Aires : Time & Money Network Editions Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 231 p. ISBN/ISSN/DL: 978-987-21907-5-0 Precio: Donación Idioma : Español (spa) Clasificación: Liderazgo
Mercadeo
Técnicas de mercadeo
Técnicas de ventasResumen: Aprenda los secretos de liderazgo de los Maestros del Network Marketing En Ola 4, Richard Poe explicaba por qué 27 millones de personas se han involucrado con el negocio del Network Marketing, el cual mueve un monto superior a los 90 mil millones de dólares. Ahora le brinda los secretos de cómo construir una red de asociados y convertirse en un empresario independiente con base en su hogar. Nota de contenido: Incluye indice Reserva
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TÃtulo : El marketing según de Kotler : Cómo crear, ganar y dominar los mercados Otro tÃtulo : Kotler on marketing. How to create, win, and dominate markets Tipo de documento: texto impreso Autores: Philip Kotler, Autor ; Federico Villegas, Autor Editorial: Paidós Plural Fecha de publicación: 1999 Número de páginas: 303 p. Dimensiones: Papel ISBN/ISSN/DL: 978-950-12-1067-5 Nota general: Contiene índice Idioma : Español (spa) Clasificación: Administración de mercado
Mercadeo
Técnicas de mercadeoResumen: A partir de que su libro Marketing Management, considerado por The Financial Times como uno de los cincuenta mejores libros de empresa jamás escritos, se convirtiera en el texto sobre marketing más utilizado por los especialistas en administración, se hizo evidente que Kotler nos debÃa un manual en el que se sintetizara todo su saber sobre el tema. Marketing según Kotler es un perfecto resumen de todos sus textos aderezado con referencias a sus prestigiosos seminarios. Con un estilo directo y claro, Kotler analiza todas las áreas del marketing, desde la evaluación de todo lo que necesitan y desean los consumidores hasta la creación de consumidores leales a largo plazo, pasando por el desarrollo del interés por la marca; convirtiéndose en la obra fundamental para los ejecutivos empresariales asà como para los estudiantes de administración. Nota de contenido: Parte I: Marketing estratégico.
Parte II: Marketing táctico.
Parte III: Marketing administrativo.
Parte IV: Marketing transformativo.Reserva
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