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Título : Administración de compras Tipo de documento: texto impreso Autores: Alberto Montoya Palacio, Autor Editorial: Bogotá [Colombia] : Ecoe Ediciones Fecha de publicación: 2009 Número de páginas: 216 p. ISBN/ISSN/DL: 978-958-648-635-3 Idioma : Español (spa) Clasificación: Administración de mercado
Compras
Control de inventariosResumen: En los últimos años el mundo de los negocios y la actividad del comercio han sufrido grandes cambios y modernizaciones debido al gran desarrollo de las comunicaciones, la incorporación de la tecnología en los procesos operativos, la aparición de nuevos conceptos o teorías, las predicciones y la orientación que en los grandes foros y congresos expresan los expertos, la imperiosa necesidad de las empresas de actualizar y modernizar su operación para lograr mayores eficiencias y la aparición de nuevos competidores. Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 00029 658.72 / M65A Libro Copidrogas General Disponible
Título : Aseguramiento de calidad en compras : como desarrollar las relaciones comprador-proveedor Tipo de documento: texto impreso Autores: Eduardo Gómez Saavedra, Autor Editorial: Bogotá [Colombia] : Panamericana Fecha de publicación: 2007 Número de páginas: 512 p. Il.: il.; 24 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-958-30-2589-1 Idioma : Español (spa) Clasificación: Administración de mercado
Almacenes
Calidad de productosResumen: Los principales criterios que primaron durante mucho tiempo en las relaciones entre proveedores y compradores estuvieron impregnados de tensiones y ventajas unilaterales, encaminadas a sacar el mejor provecho del oponente, dando lugar a engaños, quiebras inducidas y a pleitos que en ningún caso beneficiaban a las partes.
El patrón de comportamiento ha estado regido fundamentalmente por el precio del producto comprado o el servicio contratado, considerando las demás variables superfluas y de poca monta, las cuales tenían que supeditarse a sus caprichos; así, si el Sr. don Precio determinaba que para descender debía arrastrar en su caída la calidad, inmisericordemente lo hacía.
EI principal damnificado de este enfrentamiento era el consumidor final, quien tenía que soportar deficiencias en la calidad de las adquisiciones, o pagar precios por encima de lo normal, como resultado de la ineficiencia del sistema.
Afortunadamente las partes hicieron un acuerdo de lo fundamental.Nota de contenido: Contiene anexo de normas y procedimientos complementarios a las normas ISO 9000:2000 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 00005 658.7 / G65A Libro Copidrogas General Disponible 00441 658.7/G65a Libro Copidrogas General Disponible
Título : Atraiga, enamore y retenga a sus clientes Tipo de documento: texto impreso Autores: Carlos Eduardo Guerrero Álvarez, Autor Editorial: Bogotá [Colombia] : Panamericana Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 184 p. Il.: Temas gerenciales ISBN/ISSN/DL: 978-958-30-1167-2 Nota general: Incluye bibliografías Idioma : Español (spa) Clasificación: Administración de mercado
Relaciones comerciales
Relaciones con los clientes
Satisfacción del consumidor
Servicio al cliente
VendedoresResumen: El mercado es una contienda donde intervienen empresas grandes, medianas, pequeñas, microestablecimientos y consumidores, en un escenario en el cual compiten fuerzas con el fin de conquistar un pedazo de ese gran espacio. El objetivo es interesar a los consumidores alojados en ese segmento para venderles los productos o servicios ofrecidos, con el propósito de apropiarse temporal o definitivamente de sus comportamientos de compra y de consumo. Atraiga, enamore y retenga a sus clientes abarca temas de gran interés, de actualidad y acordes con las tendencias del mercado global como marketing viral, marketing de base de datos, e-marketing en la era digital, permission marketing entre otros. Hace un recorrido que parte del conocimiento detallado del cliente, avanza en la consolidación de relaciones interactivas, se enfoca en la satisfacción de necesidades, aviva las comunicaciones directas, y se sitúa en la actualidad al empeñarse en acercar al cliente a través de internet.
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Título : Directo a las utilidades : manual de gestión de compras y proveedores Tipo de documento: texto impreso Autores: Rudzki Robert A., Autor Editorial: Bogotá [Colombia] : Panameicana Fecha de publicación: 2011 Número de páginas: 312 p. 22 cm. ISBN/ISSN/DL: 978-958-30-3641-5 Idioma : Español (spa) Clasificación: Administración
Administración de mercado
ComercioResumen: La compra de insumos, aprovisionamientos, productos o servicios, implica en la actualidad un manejo cuidadoso por parte de las empresas. Si estas pretenden obtener una reducción de costos considerable y ser fuertes en la gestión de sus proveedores, no deberán dejar la transformación para después; deberán adoptar estrategias de compra claras, razonables y contundentes.
Sin importar el propósito de las compras, en las compañías de cualquier sector económico, Directo a las utilidades es una guía para gerentes, administradores y ejecutivos sobre cómo tener éxito en la administración de compras; además, brinda los parámetros para determinar los ahorros reales en los costos, y sugiere alternativas para optimizar el desempeño en las negociaciones con los proveedores, en los análisis del gasto y en el manejo de los contratos.
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado 00042 658.7 / D47D Libro Copidrogas General Disponible
Título : El marketing según de Kotler : Cómo crear, ganar y dominar los mercados Otro título : Kotler on marketing. How to create, win, and dominate markets Tipo de documento: texto impreso Autores: Philip Kotler, Autor ; Federico Villegas, Autor Editorial: Paidós Plural Fecha de publicación: 1999 Número de páginas: 303 p. Dimensiones: Papel ISBN/ISSN/DL: 978-950-12-1067-5 Nota general: Contiene índice Idioma : Español (spa) Clasificación: Administración de mercado
Mercadeo
Técnicas de mercadeoResumen: A partir de que su libro Marketing Management, considerado por The Financial Times como uno de los cincuenta mejores libros de empresa jamás escritos, se convirtiera en el texto sobre marketing más utilizado por los especialistas en administración, se hizo evidente que Kotler nos debía un manual en el que se sintetizara todo su saber sobre el tema. Marketing según Kotler es un perfecto resumen de todos sus textos aderezado con referencias a sus prestigiosos seminarios. Con un estilo directo y claro, Kotler analiza todas las áreas del marketing, desde la evaluación de todo lo que necesitan y desean los consumidores hasta la creación de consumidores leales a largo plazo, pasando por el desarrollo del interés por la marca; convirtiéndose en la obra fundamental para los ejecutivos empresariales así como para los estudiantes de administración. Nota de contenido: Parte I: Marketing estratégico.
Parte II: Marketing táctico.
Parte III: Marketing administrativo.
Parte IV: Marketing transformativo.Reserva
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