| Resumen: |
Los cambios ocurridos en las últimas décadas del siglo XX en política, economía y tecnología precipitaron una serie de modificaciones en todos los órdenes de la vida, la sociedad, las organizaciones y el trabajo, dando origen a una nueva era: la globalización.
Este libro presenta una novedosa metodología de intervención diagnóstica ideada y probada por el autor para asumir el cambio planeado, denominada Modelo U, a través del cual se inicia un programa de redireccionamiento estratégico y mejoramiento continuo, eminentemente participativo, previa formación y “empoderamiento” que hace la alta dirección de los equipos de alto desempeño conformados para participar en el proceso de toma de decisiones.
Esta tercera edición incluye cuatro nuevos capítulos que facilitarán a los gobiernos, gerentes y estudiosos de las organizaciones visualizar, impulsar y medir los cambios requeridos: instrumentos de mejoramiento, gráficos de control e indicadores de gestión, con sus correspondientes ejemplos. |
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