
Satisfacción del consumidor
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Título : Atraiga, enamore y retenga a sus clientes Tipo de documento : texto impreso Autores : Carlos Eduardo Guerrero Álvarez, Autor Editorial : Bogotá [Colombia] : Panamericana Fecha de publicación : 2004 Número de páginas : 184 p. Il. : Temas gerenciales ISBN/ISSN/DL : 978-958-30-1167-2 Nota general : Incluye bibliografías Idioma : Español (spa) Materias : Administración de mercado
Relaciones comerciales
Relaciones con los clientes
Satisfacción del consumidor
Servicio al cliente
VendedoresResumen : El mercado es una contienda donde intervienen empresas grandes, medianas, pequeñas, microestablecimientos y consumidores, en un escenario en el cual compiten fuerzas con el fin de conquistar un pedazo de ese gran espacio. El objetivo es interesar a los consumidores alojados en ese segmento para venderles los productos o servicios ofrecidos, con el propósito de apropiarse temporal o definitivamente de sus comportamientos de compra y de consumo. Atraiga, enamore y retenga a sus clientes abarca temas de gran interés, de actualidad y acordes con las tendencias del mercado global como marketing viral, marketing de base de datos, e-marketing en la era digital, permission marketing entre otros. Hace un recorrido que parte del conocimiento detallado del cliente, avanza en la consolidación de relaciones interactivas, se enfoca en la satisfacción de necesidades, aviva las comunicaciones directas, y se sitúa en la actualidad al empeñarse en acercar al cliente a través de internet.
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado COOPI0710 658.812/G934a/Ej.1 Libro Coopidrogas General Disponible The revolution of brands: Una historia personal sobre marcas, tecnología y personas / Mancebo, Fabricio
Título : The revolution of brands: Una historia personal sobre marcas, tecnología y personas : Marcas transparencia / sostenibilidad Tipo de documento : texto impreso Autores : Mancebo, Fabricio, Autor Editorial : Círculo rojo Fecha de publicación : 2021 Número de páginas : 109 p. ISBN/ISSN/DL : 978-84-11-11495-0 Nota general : Historia personal y análisis del impacto de las marcas y la tecnología en la sociedad. Idioma : Español (spa) Materias : Comportamiento del consumidor
Marketing
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Satisfacción del consumidorResumen : Reflexiones sobre la relación entre tecnología, marcas y consumidores. Nota de contenido : Relatos sobre la evolución de las marcas y su influencia en el comportamiento de las personas. Marketing, tecnología, comportamiento del consumidor. Reserva
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